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【ポイ活】ポイントが反映されない原因と対策|端末設定やインストール中の注意

ポイントサイトでゲーム案件をクリアしたのにポイントがもらえない…どうして?
今後のために対策も知りたい。

このような疑問に答えます。

せっかくポイ活案件をクリアしたのに、ポイント反映されないと不安になりますよね。

問い合わせしてみるのもひとつの手段ですが、問い合わせするには「手間がかかる」「運営からの回答は時間がかかる」といったデメリットがあります。

まずは、ポイントが反映されない原因を探ってみましょう。この記事で詳しく解説しています。

あわせて対策も記載していますので、今後の参考にしてください。

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このブログを書いている人

こちゃ(元ソシャゲ廃人)

インカム大使 Powl認定ポーラー など

✓ 2018年からポイ活を開始

✓ 「楽しく効率的に稼ぐ」がモットー

✓ ゲーム案件250以上クリア
✓ 城ゲーが好き

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目次

ポイントが反映されない原因と対策

ポイント反映されない原因は、大きく分けて2つあります。

ポイント反映されない原因
  • 運営側のエラー:問い合わせればポイントがもらえる
  • 利用者のミス:問い合わせてもポイントがもらえない場合がある

「運営側のエラー」であれば、問い合わせでポイントがもらえる場合がほとんどです。利用者側に落ち度はありません。

一方で「利用者のミス」は、問い合わせしてもポイントがもらえない場合がほとんどです。例えば「インストール中の不注意」などがよくあるミスとして挙げられます。
ポイントがもらえないという事態は何としても避けたいですよね。

そこで今回は「利用者のミス」にはどんなものがあるか解説していきます。対策も載せていますので参考にしてください。

ちなみに、ポイントが反映されない原因は以下の5つの場面で起こりえます。

場面ごとに分けて順番に解説していきます。

場面1.ポイントサイトの利用中

ポイントサイトの利用中は、主に6つのポイント反映されない原因があります。

①標準ブラウザを利用しているかどうか

標準ブラウザを使わないとポイント対象外となる場合があります。広告をブロックするブラウザなどを利用している方は注意してください。

対策

iOSは「safari」、Androidは「Google Chrome」を使う。

ちなみに「プライベートブラウザ機能」の利用もポイント対象外となります。(プライベートブラウザ機能とは、safariのシークレットモード、Google Chromeのプライベートブラウズモードのことです)

②ブラウザのcookieを削除したかどうか

cookieを削除しないと、ポイント対象外となる可能性があります。
ゲーム案件以外の案件を利用する際もcookieは削除したほうが良いとされています。

対策

案件を利用する前にcookieを削除する。

  • iOSのやり方
    設定→safari→履歴とWebサイトデータを消去
  • Android(Chromeブラウザ)のやり方(端末やブラウザで異なる場合あり)
    Chromeアプリ→右上のアイコン→履歴→閲覧データを削除

③過去に同アプリをインストールしたことがあるかどうか(再インストール)

過去に同アプリをインストールしたことがある場合はポイント対象外となります。再インストールはNGということですね。
ポイ活とは関係なくアプリをインストールしたことがある場合もポイント対象外です。

なお、機種変更したとしても、アカウント(Apple ID / Google アカウント)で紐付けされているのでポイント対象外となる可能性が高いです。

対策

インストールしたことがあるかわからない場合は、アプリストアでインストール履歴を確認する。

④案件利用は1つ目のサイトのみ対象

1つのゲーム案件をクリアして、複数のポイントサイトでポイントをもらうことはできません。

例えばポイントサイトAでインストールした後に、ポイントサイトBのリンクを経由してアプリを起動しても、ポイントサイトBではポイント対象外となります。

⑤他の広告成果としてみなされていないかどうか

ポイントサイトのリンクからアプリをインストールしないとポイント対象外となります。

ポイントサイトのリンクからアプリストアへ移動したのにページを離れてしまい、そのあと別の広告からアクセスしてインストールした場合はポイント対象外です。

対策

ポイントサイトのリンクをタップしたら速やかにインストールする。

⑥端末の「追跡型広告を制限」設定がONになっていないかどうか

「追跡型広告を制限」の設定をONにしていると、広告を経由したことが残らずポイント対象外となる可能性があります。また、iOSのsafari設定で「サイト越えトラッキングを防ぐ」がONの場合もポイント対象外となる可能性があります。

対策

使用しているブラウザの広告設定を確認して、追跡型広告を制限しないようにする。

  • iOSのやり方
    ①設定→プライバシー→トラッキング→「Appからのトラッキング要求を許可」をONにする
    ②アプリインストール後のトラッキングに関するポップアップで「許可」をタップ
  • Android(Chromeブラウザ)のやり方(端末やブラウザで異なる場合あり)
    ①設定アプリ→Google→広告→すべてOFF
    ②Chromeアプリ→右上のアイコン→設定→プライバシーとセキュリティ→「トラッキング拒否リクエストを送信する」をOFFにする
    ③Chromeアプリ→右上のアイコン→設定→サイトの設定→cookie許可/ポップアップとリダイレクト許可/煩わしい広告許可

場面2.アプリのインストール中

次にアプリのインストール中において、ポイント反映されない原因となる項目を5つ解説します。

①同一IPから2回以上同じアプリをインストールしていないかどうか

ここでの同一IPは、同一Wi-Fiのことだと思ってください。

同じWi-Fiで2回以上同じアプリをインストールすると、2回目以降のインストールはポイント対象外となる可能性があります。家族でWi-Fiを共有している場合は注意が必要です。

対策

同一Wi-Fiで同一アプリをインストールする場合、2回目以降のインストールはWi-Fiを切る。家族とWi-Fiを共有している場合などは、インストール経験があるか確認する。

②公共Wi-Fiを利用してアプリをインストールしていないかどうか

不特定多数が利用する公共のWi-Fiでのインストールはポイント対象外となります。コンビニやカフェなどのフリーWi-Fiのことですね。

会社でWi-Fiが利用できる場合もあると思いますが、判定基準が微妙なので念のため避けましょう。

対策

Wi-Fiは個人で契約している回線を使用する。

③日本国内以外または日本以外のIPを利用してアプリをインストールしていないかどうか

海外のインターネット回線を利用したインストールはポイント対象外となります。

④回線が不安定な状態でアプリをインストールしていないかどうか

インストール中の回線が不安定だとポイント対象外になる場合があります。

対策

利用している回線の品質に不安がある場合は、お昼などの混雑する時間帯を避ける。

⑤アプリのインストール中に通信環境を変えていないかどうか

インストール中にWi-Fiからデータ通信に切り替わった、もしくはデータ通信からWi-Fiに切り替わったらポイント対象外となる可能性があります。

対策

Wi-Fiでのインストール中はWi-Fiのエリアから外に移動しない。
データ通信でのインストール中はWi-FiをOFFにする。

場面3.アプリのインストール後

続いて、アプリのインストール後にポイント反映されない原因となる項目を4つ解説します。

①ポイント獲得予定リストに表示されているかどうか

「予定反映あり」の案件であれば、ポイント獲得予定のリストに表示されているか確認しましょう。アプリをインストールして起動すれば30分~1時間程度でリストに表示されるはずです。(案件によっては1日後など遅い場合あり)

このポイント獲得予定への表示がされない場合はポイント対象外となります。ここまでに挙げたことが原因でポイント対象外になっている可能性が高いです。

※予定反映されないアプリもあります。案件詳細からあらかじめ確認しておきましょう。

②広告クリックから1時間以内に初回起動したかどうか

広告クリックから1時間以内に初回起動しなかった場合、ポイント対象外となります。

対策

1時間以内に起動できるよう安定したインターネット環境でインストールする。万が一初回起動までに1時間以上かかってしまった場合は、ポイントサイトのリンクをもう一度クリックしてアプリの初回起動をするとポイント対象になる可能性があります。

③別の端末にデータを引き継いでいないかどうか

別の端末にデータを引き継いだ時点でポイント対象外となります。

対策

インストールした端末で条件を達成する。

④別の端末のデータを引き継いでいないかどうか

別の端末のデータを引き継いだ場合ポイント対象外となります。クリア済みのデータを引き継いでもポイントはもらえないということです。

場面4.成果達成後

成果達成後は、2つのポイント反映されない原因があります。

①条件達成が期限を超えていないかどうか

条件達成の期限はあらかじめ確認しておきましょう。期限内に間に合わなかった場合はポイント対象外です。14日以内や30日以内、45日以内などがあります。

対策

インストールした日をメモしておく。

②成果調査依頼時にアプリをアンインストールしている場合は成果対象外

条件クリアしたからといってアプリをアンインストールしないように注意しましょう。成果調査の対象外となります。

対策

ポイントが反映されていることを確認してからアンインストールする。

場面5.問い合わせるとき

ポイント反映されなかった場合、ポイントサイトへの問い合わせで注意すべき項目を3つ解説します。

①ゲームアプリの運営に直接問い合わせしないこと

多くのポイントサイトで下記のような注意書きがされています。

ポイント付与について、広告主へ直接問い合わせすることを固く禁じます。問い合せた場合、いかなる理由があろうとポイント付与対象外となりますのでご了承ください。

モッピーから引用
対策

ポイント付与に関する問い合わせはポイントサイトにする。

②成果調査期内しか問い合わせを受け付けていない

各アプリの注意事項に成果調査期間が記載されています。45日や60日、90日である場合が多いです。この期間内に問い合わせましょう。

対策

案件詳細ページで、成果調査機関を確認しておく。

③調査には条件到達の確認できるスクリーンショットが必須

問い合わせする際は、条件を達成したことが確認できるスクリーンショットが必要です。問い合わせしてから提出を求められます。

問い合わせ方法については以下の記事をご参考ください。モッピーでの問い合わせ方法を解説しています。

まとめ

この記事では、ポイ活のゲーム案件でポイントが反映されない原因と対策について解説しました。

ポイントが反映されない・入らない・もらえない・つかない原因が利用者側のミスである場合、可能性としてどんなものが考えられるかを理解していただけたかと思います。

「そんなの知ってるよ」という簡単なこともあれば、「そんなことまで注意しなくちゃいけないの?」とものもあったのではないでしょうか。

ちなみに今回解説した内容は、基本的にはどのポイントサイトでも共通しています。

ポイント反映されなかった際の参考にしていただければ幸いです。


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ポイントサイトAポイントサイトB
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「その他のポイントサイトも気になる!」という方は以下の記事もご覧ください。ポイ活ゲームにおすすめのポイントサイト8選をまとめています。

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コメント

コメント一覧 (9件)

  • 過去に家族がWi-Fiでインストールしていた場合、
    Wi-Fi切ってインストールが完了後ならWi-FiをONにしてプレイしても大丈夫なんでしょうか?

  • いつも楽しくブログを拝見させてもらっています。
    一つお聞きしたいのですが、例えばソシャゲの広告で、予定反映が「なし」の確定反映のみのタイプで、成果条件が「インストール&初回起動してから30日間までにレベル○○まで上げる」の場合、成果条件を達成して確定反映されるまで、Cookieは削除しないほうが良いですか?

    分かりづらい文章ですみません。
    別のポイントサイトも並行して利用している場合、切り替えるごとにCookieを削除しないといけないのですが、そうすると今やってるソシャゲの成果条件に悪影響がありそうで

    • コメントありがとうございます。
      確定反映までのcookie取り扱いに関しては、どのポイントサイトでも説明がありませんね…正直私ではわかりかねますm(__)m
      私はインストールした後であればcookieに注意する必要はないと思っていました。アプリ案件に取り組んでいるときも普通にcookieを削除しています。特にポイント反映されなかったという感覚はありません。
      経験的な回答で申し訳ないですが、参考になれば幸いです。
      私も興味があるので、ポイントサイトに問い合わせ中です。

  • ありがとうございます
    こちゃさんの貴重な経験的回答が聞けて安心しました
    私の思い過ごしだったようです

  • こちゃさんのサイトからポイントインカムの三國志真戦を利用しましたが、承認待ちに反映されません。
    こちらのページに記載の事項もインストール前から確認しており問題ないはずです。
    数日後に反映されることもあるとのことでゲーム進めながら待ちましたが変わらず反映されません。
    承認待ちに反映されない場合の調査不可なのですが泣き寝入りしかないでしょうか。

    • コメントありがとうございます。調査不可の案件ですが、ポイントインカムであれば承認待ちになっていなくてもポイント付与対応してくれるかもしれません。
      一度ポイントインカムに問い合わせてみることをおすすめします。その際「特別URLを使った」ことを伝えるといいと思います。

      • ご回答いただきありがとうございます。「特別URLを使った」ことを含めて問い合わせしてみたいと思います。無事ポイント付与されるといいのですが…

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